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2021年3月24日下午,上汽大众校园专场招聘会在我校暨上汽大众陕西培训基地成功举办。此次招聘会邀请到14家上汽大众经销商,招聘职......
现代汽车行业已是国民经济中的一个重要产业,为社会主义经济发展提供了巨大的推动力,而汽车行业中的售后服务是不可缺少的重要环节......
以服务顾问要求的综合职业能力为导向,作为汽车技术服务与营销专业核心课程,“汽车维修业务接待”在内容和课程设计上需要严格按照......
2020年12月30日,由中国汽车市场、汽车与驾驶维修传媒和搜狐汽车联合发起、主办的“2020(第十五届)中国汽车金扳手奖评选”颁奖典......
通过下企业锻炼工作实践,深入了解汽车4S店服务顾问工作流程,搜集并丰富高职院校汽贸专业服务顾问课堂教学实例;通过下企业锻炼工......
<正> 5月25日,NCR Teradata数据仓库事业部总裁迈克尔·科勒先生在上海召开的2004年Teradata数据仓库峰会上表示,Teradat将转......
服务顾问是汽车维修企业的对外窗口,服务顾问的个人形象和业务素质直接影响汽车维修企业的形象和客户满意度。本文主要分析了汽车......
引语:客服经理将上月月报发送给售后李总监,李总监审阅客户满意度的数据报告时发现,客户满意度成绩没有太大的变化,基本稳定在93分......
1.问题背景从客服渠道的调查反馈来看,很多4S店在完成喷漆修复后车内还会残存有涂料的味道,喷漆技师对此并没有相应的对策。服务顾......
引导语:上午11:00左右,某4S店售后服务总监王毅(化名)按照日常工作要求到服务现场进行检核。当来到前台时,发现有多个客户正等待接......
3.访谈法。访谈法的目的主要是深挖管理者想知道的信息,通常是建立在系统查询法与观察法的基础上,针对发现的问题与相关责任人进行......
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服务顾问,是奥迪经销商组织结构中基层的执行岗位,其主要工作职责是引导客户完成车辆维修保养流程、并在日常工作中协调内部资源,......
随着人们消费维权意识的提高,消费者对于汽车的售后服务越来越重视,对于汽车的售后服务、配置、车型以及车价也有了更多的选择权利......
中国的机动车保有量近十几年来始终保持了高速的增长,预计很快将会迎来后汽车市场时代,售后服务、汽车美容、二手车等业务都将会在......
中职汽车专业学生非技术类综合素质的提升应建立在实践学习基础上的,本文根据汽车专业非技术类综合素质的教学存在的问题,以汽车售......
情商的概念和意义,越来越被职场人士看重。文章通过剖析汽车销售和服务顾问岗位的工作内容和工作性质等,论述了情商对于其工作的重......
随着2015年7月31日J.D.Power的2015年中国售后服务满意度研究CSI报告公诸于世,人们对汽车售后服务质量的热议再度被推到风口浪尖。......
汽车市场在近几年的活跃度越来越大,售后服务工作的质量直接影响汽车销售企业的销售情况,而且高质量的售后服务可以为汽车企业留住......
